Cart0
  • Fri frakt till den 1 oktober & 60 dagar öppet köp
  • +10000 nöjda kunder
  • Snabba leveranser 

Köp- och leveransvillkor

 

Leveransvillkor

Normal leveranstid är cirka 3-5 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Vi skickar mössorna alltid en dag efter vi har mottagit ordern.  

Vi skickar beställningar med Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Vi börjar jobba med din order så fort vi bara kan efter det att du har lagt den. Alla beställningar innan 16.00 skickar vi samma dag. Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar. Vi samarbetar med Posten för våra leveranser och du får din mössa direkt till brevlådan eller ett sms med info om var du kan hämta ut din vara. Vi har alltid fri frakt på ordrar över 399kr inom Sverige hos Manky.se. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer vi kontakta dig och ge dig rätten att häva köpet utan extra avgifter.    

Manky.se tar fullt betalningsansvar för varan om den skulle skadas eller komma bort på väg hem till dig. Du måste då kontakta vår kundtjänst inom skälig tid. Om detta skulle ske när du returnerar varan så är det du som är betalningsskyldig.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.

 

Ångerrätt/Reklamation 

Du har full retur- och bytesrätt inom 60 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du som konsument inte skadat varan och att den returneras i väsentligen oförändrat skick och på riktiga grunder häver eller ångrar köpet. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan.  

Vid byte av varor eller vid returer betalar du själv fraktkostnaden. Vid leverans av ny vara vid byte, står Manky.se för fraktkostnaden. Vid retur betalar vi tillbaka totalbeloppet för köpet. Om du har frågor vänligen kontakta Manky på info@manky.se eller ring 079 027 59 13. Rea-varor får endast bytas men självklart lämnas tillbaka om det är något fel på varan.

Manky.se rättar sig efter allmänna reklamationsnämndens (ARN). Vi betalar tillbaks alla pengar till ett bankkonto som du anger till oss.

Så returnerar du

Om du vill returnera varor skickar du tillbaks dem till oss, antingen i tejpad originalpåse eller annat lämplig förpackning, och så fort vi har fått den och ser att varan är i godkänt skick sänder vi dig en ny vara eller betalar tillbaka dina pengar. Glöm inte skicka med en lapp där du förklarar vad du vill göra (Tex byta storlek eller färg eller få dina pengar tillbaka) och skriver ditt bankkontonummer dit du vill ha pengarna. Returfrakten betalas av kunden såvida inte det är Manky.se som har levererat fel vara eller skadad vara. Adressen är: Manky, Värtavägen 23 , 11553 stockholm.  

Obs: Kom ihåg att det är du som är ansvarig för varan på tillbakavägen till oss.

 

Betalningsalternativ

- Klarna checkout

När du betalar via Klarna checkout handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Du får fakturan med i paketet
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

- Kortbetalning

  • Handla tryggt och säkert med ditt kort här på Manky.se.
  •  Vi använder 3D-Secure och SSL-kryptering som garanterar en säker transaktion.
  •  Klarna betalväxel hanterar på ett säkert sätt era kortuppgifter och uppfyller kraven för PCI-DSS. 

 

- Delbetala Klarna

  • Gör det smidigt och dela upp betalningen i samarbete med Klarna
  •  Ränta från februari ligger på 1,75%. För mer information, ring Klarna på 08-120 120 10

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (GDPR).

 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

GDPR – hantering av dina

personuppgifter

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag i Europa gälla. Den heter GDPR. Det är en

gemensam lag över hela Europa, som ska göra att samma

regler gäller överallt i hela Europa. GDPR Ersätter PUL

(personuppgiftslagen) Med GDPR får alla organisationer ett större ansvar för sina kunders personuppgifter.

Läs mer här: Datainspektionen

Manky.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter

som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss

för att kunna administrera dina inköp.

Manky.se lämnar inte ut personuppgifter, e-postadresser eller

annan kundinformation till tredje part, annat än det som nämns

i andra punkten nedan.

Manky.se har som e-handlare skyldigheter att se till att dina

uppgifter behandlas enligt följande:

- Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon vid köp av

vara för att vi skall kunna leverera din beställda order.

Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall Postnord för att kunna skicka din Order.

Postnord och den betaltjänst du använder Klarna Checkout. Vi

använder Wikinggruppen som webbhotell som också har

tillgång till uppgifterna.

- vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av

bokföringslagen.

- Du har när som helst rätt att raderas ur systemet (med vissa

begränsningar pga bokföringslagen).

Du har när som helst rätt att be om vilka uppgiter vi har sparade om dig.

- Rätt att klaga till tillsynsmyndighet

Om du undrar över något kring detta, kontakta mig oss

info@Manky.se

 

 

Vilka personuppgifter sparar vi?

De personuppgifter Ukaya AB samlar in från dig som kund i och med att du genomför ett köp är för- och efternamn, adress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer samt orderhistorik.

Vid betalning med faktura via Klarna AB behöver du uppge ditt personnummer. Vi sparar dock endast ditt födelsenummer och inte dina fyra sista siffror. Du kan även välja att inte uppge ditt personnummer om du väljer ett annat betalsätt.

För att vi ska få hantera dina personuppgifter krävs en vårdnadshavares samtycke. Genom registrering och/eller beställning garanterar du att du har vårdnadshavares samtycke till att vi får hantera dina personuppgifter. Inom EU regleras krav på minimiålder för hantering av personuppgifter av varje medlemsstat.

** Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner jag köpevillkoren hos Ukaya AB. Jag garanterar dessutom att jag har vårdnadshavares samtycke till hantering av personuppgifter, utifrån gällande lagstiftning. **

Till vilket syfte använder vi dina personuppgifter?

De personuppgifter Ukaya AB samlar in, lagrar och bearbetar är enbart de uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna hantera din order. För kunna leverera dina produkter och ta emot din betalning. Den rättsliga grunden för vår hantering av personuppgifter är därmed att vi behöver uppgifterna för att kunna fullgöra ett köpavtal mellan Ukaya AB och dig som kund.

Genom att dina personuppgifter finns sparade hos oss kan din order hanteras på ett smidigare sätt och vi kan på så sätt förbättra din köpupplevelse. Din IP-adress sparas i syfte att motverka bedrägerier.

Vi kan även komma att använda dina personuppgifter till syfte att genomföra kundundersökningar med strävan om att förbättra webbsidan och därmed din köpupplevelse.

Vi värnar om ditt integritetsskydd och använder inte dina personuppgifter till annat än det ursprungliga syftet, vilket är beskrivet i denna policy.

Hur hanterar vi dina personuppgifter?

Ukaya AB använder krypterad kommunikation, via Secure Socket Layer (SSL), för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas vid köp. Information om kreditkort hanteras endast av finansiell institution i en förbindelse som är säker och krypterad. Vid hantering av dina personuppgifter arbetar vi även efter en intern säkerhetspolicy framtagen för att säkerställa att vi följer gällande lagkrav.

Dina personuppgifter hanteras endast av Ukaya AB och de parter som är involverade i hanteringen av ditt köp. Dina personuppgifter kommer inte att delas med obehöriga.

När du har samtyckt med våra köpvillkor, och därmed även vår Integritetspolicy, sparas dina personuppgifter hos oss på obestämd tid. Du har som kund rätt att kontakta oss för att få ut information om vilka personuppgifter vi har sparade om dig, Då har du möjlighet att uppdatera dem eller radera dem från våra system.

Cookies

Ukaya AB använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på sajten. Personuppgifter lagras inte i cookies och kan därmed inte spåras till en specifik person. Cookies är väldigt små textfiler som sparas på din hårddisk när du besöker hemsidor. De huvudsakliga syftena för användning av cookies är webbfunktionalitet, webbstatistik och marknadsföring. Vi använder oss av första- och tredjepartcookies.

En del cookies är direkt nödvändiga för sajtens funktionalitet. Dessa håller ordning på dina inställningar och gör din upplevelse smidigare genom att bland annat känna igen din enhet och komma ihåg dina inställningar. Utöver detta används också cookies till att samla in information om varaktigheten av ett besök, besökta sidor, om ett köp slutfördes eller demografisk information som till exempel ursprung, kön och ålder. Syfte med detta är att möjliggöra för Ukaya AB att analysera webbsidans besök och vidareutveckla sajtens upplevelse.

Information som samlas in via cookies kan komma att delas med nära samarbetspartners för analytiska ändamål.

Du kan välja att stänga av cookies i din webbläsare. Dessa inställningar drabbar dock viss funktionalitet på sajten och vi ber dig vara medveten om att detta kan medföra att hemsidan inte fungerar korrekt.

Vilka cookies använder vi?

Wikinggruppen E-commerce

Syfte: Används för att spara information gällande valuta, språk och leveransadress. Exempelvis för att visa produkter i rätt valuta och momssats samt att spara din varukorg för att du enkelt ska kunna återuppta ditt köp vid ett senare tillfälle.

Google Analytics

Syfte: Används för att samla in information om hur vår webbsida används. Exempelvis vilka sidor som besöks, hur lång tid en sida besöks och antal köp. Detta ger oss möjligheten att utveckla användarupplevelsen.

Facebook

Syfte: Används för att spåra resultat från annonsering på Facebook samt för att kunna visa relaterade annonser utifrån vilka produkter du som besökare har visat intresse för.

Google Optimize

Syfte: Används för att kunna genomföra olika sorters tester av sajten för att öka användarvänligheten.

Albacross

Syfte: Används för att analysera besökare och kunna rikta marknadsföring mot besökare som visat intresse för våra produkter.

 

Ändringar i Integritetspolicyn

Ukaya AB förbehåller sig rätten att när som helst kunna göra ändringar i Integritetspolicyn som är nödvändiga för att uppfylla lagkrav eller åtgärda störningar. Samtliga ändringar kommer att publiceras i detta dokument.

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla
Produkter

Handla

Information